Praca: Doradca klienta z jęz. angielskim - popularny sklep odzieżowy
Doradca klienta z jęz. angielskim - popularny sklep odzieżowy
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
Obsługa klientów popularnej marki odzieżowej oraz utrzymywanie najwyższej jakości obsługi klienta zgodnej ze standardami projektu,
Efektywny kontakt z klientem poprzez telefon, e-mail, social media, live chat. W niedzielę mamy przerwę od telefonów, obsługujemy tylko chat,
Pozytywne, empatyczne i profesjonalne podejście do klientów,
Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klienta,
Aktywne komunikowanie się w zespole oraz wsparcie członków zespołu,
Nadzorowanie reklamacji i utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta,
Utrzymywanie wysokiej jakości powierzonych zadań w kontakcie z klientem.
Wymagania:
Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w pracy o podobnym charakterze mile widziane,
Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie (min. C1),
Znajomość języka angielskiego min. B1+/B2 do komunikacji w zespole i podczas treningu,
Doskonałe umiejętności interpersonalne i wielozadaniowość,
Umiejętność pracy samodzielnej jak i w zespole,
Motywacja i chęć do pracy oraz do nauki,
Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office,
Praca zmianowa: Pon - Pt 8:00-16:00/11:00-19:00 i weekendy 9:00-17:00, Praca 5 dni w tygodniu oraz tylko 3 dni weekendowe w miesiącu. Jeśli pracujesz w weekend, dni wolne masz w ciągu tygodnia.
Mile widziane:
Doświadczenie w pracy z CRM.
Oferujemy:
Umowę zlecenie na pełny etat lub część etatu,
Rozwój kariery zawodowej w renomowanej firmie, która nagradza pracowników z zaangażowaniem i pasją.
Twój zakres obowiązków: telefoniczna obsługa Klienta w zakresie rozmów przychodzących, analiza potrzeb Klienta i przedstawienie dopasowanej oferty, budowanie relacji z Klientem, dosprzedaż...
Zastanawiasz się co będzie należało do Twoich obowiązków? odbieranie połączeń od klientów firmy z branży energetycznej, udzielanie odpowiedzi na zapytania mailowe, obsługę aplikacji...
zmiana nocna Do Twoich zadań należeć będzie: telefoniczna obsługa klientów, procesowanie zgłoszeń mailowych, obsługa aplikacji wewnętrznych i zewnętrznych, wsparcie techniczne klientów,...
Opis stanowiska: Odpowiadanie na zapytania dotyczące ofert i usług klienta. Promowanie i sprzedaż produktów oraz obsługa reklamacji. Praca z fakturami i umowami. Współpraca z partnerami w...
Opis stanowiska: Odpowiadanie na zapytania dotyczące ofert i usług klienta. Promowanie i sprzedaż produktów oraz obsługa reklamacji. Praca z fakturami i umowami. Współpraca z partnerami w...
Praca Stacjonarna (Warszawa, Mokotów) Do twoich zadań należeć będzie: Obsługa klienta, zatrzymywanie klientów przy usłudze subskrybcyjnej; Dążenie do osiągania wyznaczonych przez...
(Umowa o pracę) Do głównych zadań osoby zatrudnionej należeć będzie: obsługa Klientów Indywidualnych zgodnie z obowiązującymi w PGE Obrót S.A. procedurami, zawieranie umów sprzedaży lub...
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie osób darczyńskich na ulicach polskich miast, czyli przekonywanie osób do zgody na regularne wsparcie finansowe Fundacji Greenpeace Polska przeprowadzanie...
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie osób darczyńskich na ulicach polskich miast, czyli przekonywanie osób do zgody na regularne wsparcie finansowe Fundacji Greenpeace Polska przeprowadzanie...
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie osób darczyńskich na ulicach polskich miast, czyli przekonywanie osób do zgody na regularne wsparcie finansowe Fundacji Greenpeace Polska przeprowadzanie...
Najnowsze komentarze