Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Główny specjalista ds. obsługi klienta


Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach
Główny specjalista ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Katowice
Numer: StPr/24/2910
OBOWIĄZKI:
- Obsługa wszystkich reklamacji klientów (angielskojęzycznych) dotyczących standardowych transakcji zwrotu, krótkich przesyłek i zapewnienie szybkiego rozwiązanie we współpracy z innymi działami wewnętrznymi. Zapewnienie dokładnego raportowania wszelkich reklamacji fizycznych zgodnie z wewnętrznym procesem i monitorowanie ich zamknięcia zgodnie z oczekiwaniami klienta. Zapewnienie dokładnego przetwarzania rabatów za wydajność, specjalnych cen i wycen. Działanie w ramach określonych celów w odniesieniu do wszystkich roszczeń finansowych otrzymanych od klienta / działu kredytów i windykacji poprzez zatwierdzanie i wykonywanie korekt finansowych na spornych fakturach i współpracę z zespołem rozwiązywania sporów, gdy ma to zastosowanie. Współpraca z pracownikami w międzynarodowym zespole.- Godziny Pracy: 9:00-17:00.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Język: angielski, w mowie - B1 - średnio zaawansowany, w piśmie - B1 - średnio zaawansowany
Uprawnienia: Punktualność
Uprawnienia: Bardzo dobra znajomość obsługi komputera - pakiet MsOffice
Uprawnienia: Odpowiedzialność
Uprawnienia: Sumienność
Uprawnienia: Dobra organizacja pracy
Uprawnienia: Umiejętność rozwiązywania problemów


Wymagania inne:

Wymagane doświadczenie zawodowe min. 2 lata i 10 miesięcy na podobnym stanowisku. Wymagana znajomość oprogramowania: SAP, InContact, NEX, Conexiom. Wymagana umiejętność współpracy z zespołem, precyzyjność.

Miejsce pracy:

Katowice


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas nieokreślony


Wynagrodzenie brutto:

od 8 300 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach

Gliwice Sosnowiec Częstochowa Katowice Główny specjalista ds. obsługi klienta Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice śląskie
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Doradca Klienta - Refrakcjonista

    Ziko Optyk z o.o..

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: podkarpackie

    Opis stanowiska: Wykonywanie badań refrakcji Doradzanie odpowiedniej korekcji dostosowanej do potrzeb i oczekiwań Klienta Aktywny udział w poszukiwaniu najlepszego rozwiązania dla Klienta...

  • Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta e-commerce

    Balneo

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Profesjonalna obsługa klientów indywidualnych oraz dropshipping poprzez telefon i e-mail, z dbałością o wysoką jakość i satysfakcję klienta. Doradztwo w zakresie wyboru produktów do...

  • Customer service specialist in the automotive industry with German

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie

    Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM...

  • Customer service specialist in the automotive industry with English

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: śląskie

    Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM...

  • Customer technical support specialist with French

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie

    Your responsibilities: Providing customer support for the purchase of electric cars or after-sales support (inbound calls) Establishing and maintaining customer relations Ongoing reporting in the...

Więcej ofert pracy

© 2024 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑