Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Kierownik Działu Obsługi Klienta


Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Kierownik Działu Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Szczecinek
Zadania:
  • Zarządzanie zespołem: Zapewnienie efektywnej pracy i motywacji zespołu, monitorowanie wyznaczonych celów, prowadzenie szkoleń i ocen, rozwijanie procedur obsługi klienta oraz obsługa systemów typu CRM.
  • Obsługa klienta: Bezpośredni kontakt z klientami biznesowymi, rozwiązywanie ich problemów, informowanie o produktach, zarządzanie reklamacjami i budowanie trwałych relacji.
  • Analiza i raportowanie: Monitorowanie kluczowych wskaźników, identyfikacja obszarów do poprawy i wdrażanie inicjatyw mających na celu optymalizację obsługi.
  • Współpraca interdyscyplinarna: Udział w projektach z działami sprzedaży, marketingu i wsparcia technicznego, a także reprezentowanie firmy na zewnętrznych eventach.
Oczekujemy:
  • Wykształcenia minimum średniego.
  • Co najmniej rocznego doświadczenia w zarządzaniu zespołem, najlepiej w branży IT.
  • Biegłości w obsłudze MS Office i CRM.
  • Silnych umiejętności przywódczych i organizacyjnych.
  • Zmysłu analitycznego i samodzielności w organizacji pracy.
  • Znajomości technik sprzedaży i umiejętności ich zastosowania.
  • Mile widziana podstawowa znajomość języka angielskiego oraz prawo jazdy kat. B.
Pracodawca oferuje:
  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
  • Atrakcyjne wynagrodzenie plus system prowizyjny.
  • Bogaty pakiet benefitów (ubezpieczenie dodatkowe, karta sportowa, bonusy świąteczne, fundusz socjalny).
  • Nowoczesne biuro i środowisko pracy.
  • Duże możliwości rozwoju i awansu zawodowego.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Kołobrzeg Szczecinek Kierownik ds. Obsługi Klienta Szczecinek Świnoujście Praca.pl Kierownik Działu Obsługi Klienta
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Customer technical support specialist with German

    Concentrix

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: śląskie

    Your responsibilities: Diagnosing and resolving inbound and outbound calls, emails, and chats with a strong focus on understanding and addressing customer needs. Providing support to customers...

  • Mobilny Doradca Klienta

    GRUPA PZU

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: śląskie

    Realizacja planów sprzedażowych, w szczególności poprzez pozyskiwanie nowych klientów, w zakresie ubezpieczeń majątkowych, komunikacyjnych oraz życiowych Obsługa klienta zgodnie ze...

  • Regionalny Doradca ds. Sprzedaży domów drewnianych i mobilnych

    AYP Sp. z o.o.

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: mazowieckie

    Opis Aktywna i profesjonalna obsługa Klientów Realizacja wyznaczonych planów sprzedażowych Przygotowywanie ofert i prezentacji sprzedażowych Podtrzymywanie i budowanie relacji z klientami...

  • Regionalny Doradca ds. Sprzedaży domów drewnianych i mobilnych

    AYP Sp. z o.o.

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: śląskie

    Opis Aktywna i profesjonalna obsługa Klientów Realizacja wyznaczonych planów sprzedażowych Przygotowywanie ofert i prezentacji sprzedażowych Podtrzymywanie i budowanie relacji z klientami...

  • Regionalny Doradca ds. Sprzedaży domów drewnianych i mobilnych

    AYP Sp. z o.o.

    Dodane: wczoraj, Lokalizacja: zachodniopomorskie

    Opis Aktywna i profesjonalna obsługa Klientów Realizacja wyznaczonych planów sprzedażowych Przygotowywanie ofert i prezentacji sprzedażowych Podtrzymywanie i budowanie relacji z klientami...

Więcej ofert pracy

© 2024 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑