Do głównych zadań osoby zatrudnionej należeć będzie:
- obsługa Klientów Indywidualnych zgodnie z obowiązującymi w PGE Obrót S.A. procedurami,
- obsługa zawartych umów oraz zawieranie umów sprzedaży lub usługi kompleksowej dla gospodarstw domowych i small biznesu,
- współpraca z innymi komórkami w zakresie obsługi odbiorców, w ramach umowy kompleksowej,
- raportowanie zdarzeń wynikających z obsługi klienta na stanowisku pracy,
- obsługa promocji i ofert sprzedaży.
- realizacja działań w zakresie pozyskiwania i ofertowania Klientów Indywidualnych,
- realizacja standardów jakościowych obsługi Klientów Indywidualnych.
Wymagania:
- wykształcenie min. średnie (preferowane wykształcenie wyższe),
- bardzo dobra znajomość obsługi programów z pakietu MS Office,
- komunikatywność, umiejętność pracy pod presją czasu oraz wysoka kultura osobista,
- mile widziane doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z Klientem,
- samodzielność i systematyczność, umiejętność pracy w zespole,
- umiejętności negocjacyjne,
- dodatkowym atutem będzie znajomość prawa energetycznego.
Ze swojej strony gwarantujemy:
- przyjazną atmosferę pracy,
- uczestnictwo w dynamicznym rozwoju firmy,
- ciekawą, ambitną i odpowiedzialną pracę.
Najnowsze komentarze