Ogłoszenie numer: 9473626, z dnia 2025-02-02
Klient portalu Praca.pl
Koordynator ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Kraków
- Bycie głównym punktem kontaktu dla klientów, rozwijanie relacji biznesowych.
- Organizowanie spotkań cyklicznych z klientami do omówienia statusu projektów i planowanie przyszłych działań.
- Dostarczanie eksperckiej wiedzy na temat usług oferowanych przez firmę oraz wsparcie klientów w rozwiązywaniu problemów.
- Monitorowanie i analiza rentowności oraz wzrostu klientów, wprowadzanie poprawek w razie potrzeby.
- Weryfikacja poprawności naliczania opłat i faktur.
- Systematyczne przeglądanie stanu realizacji projektów i podejmowanie działań korygujących, jeśli to konieczne.
- Identyfikowanie i zarządzanie ryzykiem w ramach projektów.
- Zapewnienie zgodności z normami etycznymi i regulacjami prawnymi.
- Ocena ryzyka związanego z dostawą usług i implementacja odpowiednich działań łagodzących.
- Bardzo dobre zdolności komunikacyjne.
- Biegły język angielski na poziomie C1.
- Umiejętność zarządzania wieloma projektami i klientami równocześnie.
- Doświadczenie w pracy z klientami oraz w rozumieniu procesów rozliczeń i fakturowania będzie dodatkow
- Pakiet świadczeń i promowanie różnorodności.
- Środowisko pracy wspierające równowagę między życiem prywatnym a zawodowym.
- Dwa dni „Global Wellbeing Days” rocznie.
- Elastyczne rozwiązania dotyczące stylu pracy (Smart Working).
- Kultura ciągłego uczenia się i rozwoju.
- Równe szanse dla każdego pracownika.
Najnowsze komentarze