Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Młodszy Specjalista ds. monitoringu rozmów telefonicznych


Diabetyk24 to działająca od 2010r. firma której głównym profilem działalności jest sprzedaż profesjonalnych urządzeń i artykułów medycznych z dziedziny diabetologii. Prowadzimy sklep internetowy i sieć sklepów stacjonarnych w całej Polsce.

Naszym największym dobrem jest zaufanie i bezpieczeństwo naszych klientów. Dlatego dokładamy wszelkich starań by zamówienia były realizowane szybko i profesjonalnie, a nasz zespół dysponował ekspercką wiedzą z dziedziny diabetologicznych artykułów medycznych.

Młodszy Specjalista ds. monitoringu rozmów telefonicznych
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
  • Regularne monitorowanie rozmów pracowników z pacjentami (infolinia, chat, mail). 
  • Aktywne ocenianie na karcie monitoringu rozmowy. 
  • Tworzenie notatek i dokumentacja spostrzeżeń.
  • Przygotowywanie raportów z wynikami odsłuchów i analiz.
  • Współpraca z IOD w zakresie wyjaśnienia incydentów RODO.
Wymagania:
  • Minimum roczne doświadczenie zawodowe na stanowisku w obsłudze klienta lub kontroli jakości.
  • Mile widziane doświadczenie w odsłuchiwaniu rozmów z klientami branży medycznej.
  • Zaangażowanie, odpowiedzialność i ambitne podejście do zadań.
  • Bardzo dobra organizacja pracy, umiejętność planowania i wyznaczania priorytetów.
  • Znajomość etyki biznesowej i wysoka kultura osobista.
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
  • Pracę w firmie, której misją jest poprawianie jakości życia osób chorych na cukrzycę.
  • Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach.
  • Prywatną opiekę medyczną dla Pracownika i członków najbliższej rodziny.
  • Elastyczny czas pracy.  
  • Przyjazną atmosferę w  zespole nastawionym na współpracę.
  • Samodzielność w działaniu, rzetelne wsparcie w realizacji własnych celów zawodowych.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.



Zgodnie z obowiązującymi przepisami dane osobowe przetwarzane będą w celu i w okresie 6 miesięcy po zakończeniu rekrutacji na stanowisko wskazane w formularzu, a w razie wyrażenia zgody dotyczącej przyszłych rekrutacji do odwołania zgody, nie dłużej jednak niż 6 miesięcy oraz dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratora danych. Administratorem danych jest Diabetyk24 sp. z o.o. z siedzibą w Opacz-Kolonia (05-816) przy ul. Szyszkowej 51, kontakt rodo@diabetyk24.pl. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym na podstawie umów powierzenia w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. Państwa dane nie podlegają zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo dostępu do treści i przenoszenia swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne dla realizacji wyżej wymienionych celów. Więcej informacji znajduje się na stronie www.diabetyk24.pl w zakładce Polityka prywatności.
Pracownik Działu Obsługi Klienta Warszawa Radom Warszawa Młodszy Specjalista ds. monitoringu rozmów telefonicznych Diabetyk24 Sp. z o.o.
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Specjalista ds. obsługi klienta linii lotniczych z jęz. niemieckim

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Obsługa klientów znanych linii lotniczych - połączenia przychodzące (branża turystyczna) Wprowadzanie danych do systemu Znajomość języka niemieckiego B2/C1 Otwartość w relacjach z...

  • Specjalista ds. komunikacji z klientem w języku polskim i ukraińskim

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie

    Zakres obowiązków : obsługa połączeń wychodzących (audio i video) nawiązywanie i aktywne utrzymywanie relacji z klientami przygotowywanie ofert odpowiadających potrzebom klientów...

  • Specjalista ds. wsparcia technicznego klienta z językiem szwedzkim

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie

    Obsługa telefoniczna techników i instalatorów sprzętu fotowoltaicznego. Diagnostyka i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez dzwoniących. Nadzór nad prawidłowym rozwiązywaniem awarii...

  • Specjalista ds. Wsparcia Użytkownika

    Medicover Benefits Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Poszukujemy Ciebie, jeśli posiadasz: Doświadczenie w pracy w call center - szczególnie infolinia przychodząca Doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji Komunikatywność, umiejętność...

  • Sprzedawca - Kelner

    Wawel SA

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: małopolskie

    Obowiązki: dbanie o wizerunek firmy obsługa kelnerska klientów aktywna sprzedaż produktów z oferty Wawel dbanie o czystość lokalu Wymagania: dyspozycyjność (praca wg ustalonego grafiku,...

Więcej ofert pracy

© 2024 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑