Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Pracownik ds. obsługi klienta z językiem niemieckim luksusowej marki


Pracownik ds. obsługi klienta z językiem niemieckim luksusowej marki
Miejsce pracy: Poznań
Zadania:
  • Odpowiadanie klientom przez telefon, czat i e-mail, bo to właśnie dzięki Tobie nasi klienci będą zadowoleni i dobrze poinformowani.
  • Obserwowanie każdej interakcji, rozwiązania i działania w naszym systemie CRM, aby nic nie umknęło Twojej uwadze.
  • Wykrywanie problemów i oferowanie rozwiązań przy użyciu różnych narzędzi.
  • Współpraca z zespołem, ponieważ sukces zależy od pracy zespołowej
  • Okazywanie entuzjazmu i wsparcia w każdej rozmowie, aby każdy klient czuł, że rozmawia z kimś, komu naprawdę zależy  :)
  • Wykorzystywanie wiedzy i umiejętności do rozwiązywania problemów.
Wymagania:
  • Chęć rozwoju w obsłudze klienta.
  • Zamiłowanie do IT i narzędzi technicznych będzie dodatkowym atutem! Jeśli lubisz rozwiązywać problemy techniczne, pokochasz tę rolę.
  • Silne umiejętności komunikacyjne pozwalające na rozmowę w języku niemieckim na poziomie co najmniej C1 oraz w języku angielskim na poziomie B2.
  • Dbałość o szczegóły i koncentracja na znajdowaniu rozwiązań.
  • Chęć ciągłego uczenia się i poznawania nowych narzędzi, technologii i procesów.
Mile widziane
  • Doświadczenie w pracy z klientami z branży premium lub markami luksusowymi
  • Zainteresowanie najnowszymi technologiami.
  • Znajomość systemów CRM.
Oferujemy:
  • Wsparcie uznanej luksusowej marki znanej z dbałości o jakość, innowacyjność i zadowolenie klientów.
  • Praca zdalna z domu
  • Kompleksowy pakiet benefitów, w tym system świadczeń (MyBenefit), prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie.
  • Stabilne zatrudnienie w pełnym wymiarze godzin na podstawie umowy o pracę
  • W pełni płatne szkolenia zapewniające pełne przygotowanie do interakcji z klientami oraz możliwość ciągłego doskonalenia umiejętności.
  • Imprezy integracyjne wspierające środowisko pracy oparte na współpracy.
  • Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Poznań Konin Pracownik ds. obsługi klienta z językiem niemieckim luksusowej marki Concentrix Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych Poznań
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta w języku niemieckim

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie

    Obsługa połączeń przychodzących Aktywna sprzedaż usług klienta Przygotowywanie ofert odpowiadających potrzebom klientów Wprowadzanie danych do systemu Znajomość języka niemieckiego w...

  • Customer technical support specialist with Portuguese

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie

    Providing customer support for the purchase of electric cars or after-sales support (inbound calls) Establishing and maintaining customer relations Ongoing reporting in the systems Knowledge of...

  • Customer technical support specialist with French

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie

    Providing customer support for the purchase of electric cars or after-sales support (inbound calls) Establishing and maintaining customer relations Ongoing reporting in the systems Knowledge of...

  • Specjalista Obsługo Klienta

    InterKadra Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Do Twoich obowiązków będzie należało: Utrzymywanie relacji z obecnymi klientami, budowanie długotrwałych relacji (koncentracja na międzynarodowych dostawach transportem lądowym); Obsługa...

  • Koordynator eventu

    InterKadra Sp. z o.o.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: małopolskie

    Jesteś osobą pełną energii, kreatywności i pasji do organizacji wydarzeń? Masz w sobie odrobinę magii i potrafisz stworzyć niezapomniane doświadczenia? Dołącz do naszego zespołu i...

Więcej ofert pracy

© 2025 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑