Pracownik Działu Obsługi Klienta

czyli z życia BOK

Praca: Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z j. ang.


Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z j. ang.
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Reprezentowanie marki Volkswagen, odpowiadając na zapytania klientów przez telefon, czat oraz e-mail z profesjonalizmem i entuzjazmem.
  • Precyzyjne dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań problemów oraz działań kontynuacyjnych w systemie CRM.
  • Analiza problemów technicznych z wykorzystaniem narzędzi analitycznych i zarządzania testami, proponowanie skutecznych rozwiązań.
  • Współpraca z kolegami w zespole w celu doskonalenia ogólnego doświadczenia klienta.
  • Utrzymywanie aktualnej wiedzy na temat produktów, polityki i usług Volkswagen, aby zapewnić klientom najnowsze informacje.
  • Podtrzymywanie entuzjastycznego i ciepłego podejścia w każdej interakcji z klientem.
  • Wykorzystywanie wiedzy motoryzacyjnej i cyfrowej do efektywnego rozwiązywania problemów.
Wymagania:
  • Minimum 1 rok doświadczenia w pracy w centrum obsługi klienta, najlepiej w branży motoryzacyjnej lub cyfrowej.
  • Zamiłowanie do analizy problemów technicznych oraz znajomość narzędzi IT.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, znajomość języka angielskiego na poziomie min. C1.
  • Zdolność do zachowania spokoju i koncentracji podczas rozwiązywania problemów klientów.
  • Wysokie umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły.
  • Kreatywne myślenie i ukierunkowanie na rozwiązania.
Mile widziane:
  • Doświadczenie w pracy z markami luksusowymi, zwłaszcza w branży motoryzacyjnej.
  • Znajomość systemów CRM.
  • Pasja do motoryzacji oraz zainteresowanie nowoczesnymi technologiami oferowanymi przez Volkswagen.
Oferujemy:
  • Wsparcie renomowanej marki Volkswagen, znanej z innowacyjności, jakości i satysfakcji klientów.
  • Pełnopłatne szkolenia oraz możliwość ciągłego rozwoju zawodowego.
  • Wydarzenia integracyjne i wsparcie liderów zespołu na każdym etapie pracy.
  • Możliwości rozwoju kariery, przyczyniając się do przyszłości luksusowych doświadczeń motoryzacyjnych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Sosnowiec Concentrix Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z j. ang. Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice Częstochowa Katowice
APLIKUJ TERAZ

Oferty pracy:

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta – Samochody Elektryczne

    Concentrix

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: lubelskie

    Wsparcie klientów przy zakupie samochodów elektrycznych i po zakupie. Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami. Raportowanie działań w systemach. Język włoski C1, angielski B2....

  • Pracownik Obsługi Klienta w Dziale Handlowym - Handlowiec

    P.W. CENTROSTAL-WROCŁAW S.A.

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: dolnośląskie

    Twój zakres obowiązków: obsługa klientów biznesowych i indywidualnych nawiązywanie współpracy z nowymi kontrahentami ofertowanie, sprzedaż, koordynacja dostaw, nadzorowanie należności,...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: podkarpackie

    Stała współpraca i budowanie relacji z klientami, Przygotowywanie ofert sprzedażowych i dokumentacji, Rejestrowanie i monitorowanie zamówień w systemie IFS, Wyjaśnianie reklamacji i dbanie o...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    Klient portalu Praca.pl

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta przez czat, e-mail oraz telefon Odbieranie połączeń przychodzących i realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych Przestrzeganie procedur firmy...

  • Doradca Klienta / Sprzedawca

    AGATA Spółka Akcyjna

    Dodane: dzisiaj, Lokalizacja: mazowieckie

    Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i...

Więcej ofert pracy

© 2025 Pracownik Działu Obsługi Klienta

Theme by Anders Noren — Up ↑