Praca: Specjalista ds. Obsługi Klienta w Branży Motoryzacyjnej (z językiem niemieckim)

Specjalista ds. Obsługi Klienta w Branży Motoryzacyjnej (z językiem niemieckim)

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

Odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, czat oraz email z profesjonalizmem.
Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM.
Współpraca z zespołem w celu poprawy ogólnego doświadczenia klienta.
Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach, politykach i usługach firmy, by zapewnić klientom dokładne informacje.
Demonstracja entuzjazmu i ciepła w każdej interakcji z klientem.
Wykorzystanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.

Wymagania:

Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
Biegła komunikacja w języku niemieckim (minimum poziom C1) i dobra znajomość języka angielskiego (minimum poziom B2).
Zdolności rozwiązywania problemów, skoncentrowanie na detalach i umiejętności organizacyjne.
Pasja do nauki, adaptacji do nowych technologii i procesów.

Oferujemy:

Zdalną pracę w stabilnych warunkach z pełnym pakietem korzyści, w tym prywatną opiekę zdrowotną i ubezpieczenie na życie.
Pełne szkolenie przygotowujące do pracy, ciągłe możliwości rozwoju umiejętności.
Możliwość rozwoju kariery w branży luksusowych doświadczeń motoryzacyjnych.
Imprezy integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

APLIKUJ TERAZ