Ogłoszenie numer: 9418276, from 2025-01-05
Concentrix
Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Czeskim w Branży Motoryzacyjnej
Location: Katowice
- Obsługa klientów Volkswagena przez telefon, chat i e-mail, zapewniając profesjonalizm i zaangażowanie.
- Dokumentowanie interakcji i działań w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy doświadczeń klientów.
- Przekazywanie dokładnych informacji na temat produktów i usług Volkswagena.
- Okazywanie entuzjazmu i ciepła w każdej interakcji.
- Rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem wiedzy z zakresu motoryzacji i technologii cyfrowych.
- Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
- Znajomość języka czeskiego (C1) i angielskiego (B2).
- Profesjonalizm i umiejętność rozwiązywania problemów.
- Silne umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły.
- Gotowość do nauki nowych technologii i procesów.
- Doświadczenie w obsłudze zamożnych klientów lub marek luksusowych.
- Znajomość systemów CRM.
- Pracę z Grupą Volkswagen w międzynarodowym środowisku.
- Możliwość pracy zdalnej.
- Pakiet benefitów (opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
- Szkolenia, możliwości rozwoju i wydarzenia integracyjne.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Najnowsze komentarze