Praca: Technical Supporter with French - Networking
Technical Supporter with French - Networking
Miejsce pracy: Szczecin
Job description:
As a Technical Support Advisor I, you will play a critical role in supporting, helping our clients in overcoming their technical challenges and ensuring they have a seamless experience with our products. Your day-to-day responsibilities include:
Customer Support: Provide top-notch technical assistance through telephone, email, and chat, addressing issues related to hardware, software, and other client products.
Problem Solving: Efficiently diagnose and resolve technical problems, ensuring high customer satisfaction with each interaction.
Quality Assurance: Maintain our high standards of customer service, delivering consistent, quality support.
Collaboration: Partner with Level 2 support teams to identify and solve emerging technical issues, contributing to continuous improvement in our support processes.
Requirements:
Language Proficiency: Advanced (B2/C1) level in French and Good (B2) level in English to effectively communicate with our diverse client base.
Technical Skills: Proficiency in PC usage and a good understanding of networking technologies.
Customer Focus: A strong commitment to providing excellent customer service with keen attention to detail.
Problem-Solving Ability: A knack for quickly identifying and resolving issues.
Communication Skills: Exceptional verbal and written communication skills.
Experience: Previous experience in customer service or technical support is advantageous but not required.
We offer:
Employment with regular labor contract (Umowa o pracę)
Attractive salary package
Engaging trainings
Benefit package: private healthcare by LuxMed, MyBenefit with monthly budget, private life insurance, MultiSport, fruits on Wednesdays and occasionally Pizza Days
Talent Development Program: a transparent career paths and promotions
CNX Academy: with mentoring program
CNX University: with unlimited online trainings available
Refer a friend: bonus for recomending a friend up to 4000pln
Amazing work culture: we celebrate cultural differences among us and have plenty of integration events onsite
Kompleksowa obsługa Klienta poprzez telefon (połączenia przychodzące), live chat oraz e-mail, Udzielanie wsparcia Klientom w zakresie problemów z płatnościami, zarządzania subskrypcją...
As a Technical Support Advisor I, you will play a critical role in supporting, helping our clients in overcoming their technical challenges and ensuring they have a seamless experience with our...
Wsparcie klientów przez telefon, email, chat. Udzielanie pomocy technicznej użytkownikom platformy streamingowej, rozwiązywanie problemów technicznych. Szybka i efektywna odpowiedź na pytania...
Wsparcie techniczne dla klientów przez różne kanały komunikacji. Diagnozowanie i rozwiązywanie technicznych problemów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem. Utrzymywanie standardów...
Zarządzanie zgłoszeniami klientów poprzez rozmowy telefoniczne, e-maile oraz czaty. Identfikacja problemów technicznych oraz ich rozwiązywanie. Przygotowywanie raportów dotyczących wyzwań...
Praca w Centrum Medycznym LUX MED przy ulicy Puszkarskiej 7H w Krakowie. Twoją rolą będzie: nadzór nad obsługą Pacjentów i właściwe wykonywanie obowiązków przez pracowników działu...
Redagowanie i publikowanie postów w social media Wykonywanie zdjęć na potrzeby social mediów Realizacja krótkich filmów Przygotowywanie i realizacja kampanii oraz materiałów reklamowych...
Provide heroic assistance to our premium clients, ensuring their journeys are comfortable. Use your wand (okay, keyboard) to magically assist partners in selecting flights, products, and the best...
Dobór produktów dopasowany do potrzeb klientów Zapewnienie kompleksowej obsługi poprzez polecanie akcesoriów i usług dodatkowych Prowadzenie rozmów handlowych zgodnie ze standardami firmy...
Dobór produktów dopasowany do potrzeb klientów Zapewnienie kompleksowej obsługi poprzez polecanie akcesoriów i usług dodatkowych Prowadzenie rozmów handlowych zgodnie ze standardami firmy...
Najnowsze komentarze